Общие положения
1.1. Эта политика конфиденциальности (далее — Политика) относится к персональным данным, полученным исполнителем от клиента — физического лица, заказавшего или планирующего заказать услуги исполнителя и билеты на мероприятия, организованные третьими сторонами (организаторами) (далее — клиент).
1.2. Политика охватывает обработку персональных данных клиента, полученных им от исполнителя на других интернет-ресурсах, например, в социальных сетях.
1.3. Клиент даёт своё добровольное и прямое согласие на обработку своих персональных данных (персональных данных третьих лиц) исполнителем в соответствии с Политикой и законодательством Российской Федерации.
1.4. Клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой, используя веб-сайт исполнителя по адресу: sm-ticket.tilda.ws.
1.5. Использование услуг исполнителя и предоставление ему информации о себе означает полное и безоговорочное согласие клиента с Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.6. Если клиент не согласен с каким-либо положением Политики, он должен воздержаться от использования услуг исполнителя (не заключать договор возмездного оказания услуг).
Персональные данные. Согласие на их обработку
2.1. В рамках Политики под персональными данными клиента понимаются данные, которые он предоставляет исполнителю для надлежащего выполнения правил оказания услуг, включая фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона (факса), паспортные данные (данные документа, удостоверяющего личность), данные банковской карты и т. д.
2.2. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за обработку персональных данных клиента сайтами третьих сторон, на которые клиент может перейти по ссылкам, доступным на веб-сайте sm-ticket.tilda.ws, или информации, размещённой на нём.
2.3. Исполнитель не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных клиентом, и не имеет возможности оценивать его реальную дееспособность.
2.4. Клиент гарантирует, что предоставленные им данные являются достоверными и точными, и обязуется своевременно сообщать исполнителю об их изменениях или модификациях. В противном случае всё, что было выполнено исполнителем в соответствии с персональными данными клиента на момент исполнения обязательства, считается выполненным надлежащим образом.
2.5. Ответственность за предоставление неточных, ошибочных, недостоверных и/или неполных персональных данных, а также их последствия клиент несёт самостоятельно.
2.6. Предоставление персональных данных в объёме, превышающем необходимый для выполнения правил оказания услуг и целей обработки, означает согласие клиента на обработку этой информации исполнителем.
2.7. Если клиент предоставляет персональные данные третьего лица, предполагается, что клиент получил прямое и добровольное согласие этого лица на передачу и обработку его данных исполнителем в соответствии с политикой.
2.8. Предоставляя исполнителю данные третьих лиц, клиент подтверждает получение согласия этих лиц на обработку их данных и наличие у него полномочий на выражение согласия от их имени.
2.9. Клиент имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив заявление исполнителю в бумажном или электронном виде с указанием данных, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
В этом случае исполнитель продолжит обрабатывать данные клиента в соответствии с указанным законом.
2.10. Если клиент отзывает своё согласие на обработку персональных данных, исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение правил оказания услуг, вызванное отсутствием у исполнителя данных клиента.
2.11. Согласие на обработку персональных данных, полученное исполнителем в соответствии с политикой, считается предоставленным на весь период оказания услуг клиенту в соответствии с правилами оказания услуг.
Цели обработки персональных данных
3.1. Исполнитель собирает и хранит только те данные клиента, которые необходимы для надлежащего исполнения обязательств, принятых в соответствии с правилами оказания услуг, а также для исполнения других соглашений и договоров с клиентом, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определённого срока.
3.2. Данные о клиенте обрабатываются исполнителем в следующих целях:
а) идентификация клиента и его заказа;
б) исполнение исполнителем правил оказания услуг и других соглашений и договоров, заключённых с клиентом;
в) поддержание связи с клиентом, включая направление уведомлений, запросов, информации и писем, касающихся исполнения его заказа, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от клиента;
г) улучшение качества веб-сайта исполнителя, удобство его использования, разработка его модифицированных версий;
д) таргетирование рекламных материалов;
е) проведение статистических и других исследований на основе обезличенных данных;
ж) подготовка ответов на вопросы клиента;
з) предоставление клиенту информации об услугах исполнителя, а также о распродажах (акциях), проводимых им;
и) осуществление оплаты услуг исполнителя;
к) предоставление информации в судебные учреждения и следственные органы.
Условия обработки персональных данных и передачи их третьим лицам
4.1. При обработке персональных данных клиента исполнитель руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» и другим законодательством Российской Федерации.
4.2. При обработке данных банковской карты клиента исполнитель руководствуется стандартами конфиденциальности и безопасности кредитных и дебетовых карт, установленными в соответствующей индустрии платёжных карт.
4.3. Обработка персональных данных клиента может осуществляться исполнителем с использованием автоматизированных и неавтоматизированных систем.
4.4. Обработка персональных данных клиента осуществляется исполнителем путём сбора, систематизации, накопления, передачи и т. д.
4.5. В отношении персональных данных клиента исполнителем сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев добровольного предоставления клиентом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.6. Изменение и/или удаление персональных данных клиента происходит в следующих случаях:
заявление клиента с предоставлением новых исправленных персональных данных;
требование уполномоченного государственного органа для защиты прав субъекта персональных данных;
другие случаи, предусмотренные законодательством РФ.
4.7. Хранение персональных данных клиента может осуществляться до тех пор, пока это необходимо для целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
4.8. Исполнитель имеет право передавать персональные данные клиента третьим лицам в следующих ситуациях:
передача необходима для надлежащего выполнения обязательств Исполнителя перед клиентом, принятых в соответствии с Правилами оказания услуг (например, курьерской или почтовой службе, курьеру для доставки билетов, транспортной или логистической компании и т. д.), а также для выполнения других обязательств, принятых Исполнителем перед клиентом;
передача предусмотрена законодательством РФ;
передача происходит в рамках продажи или другой передачи бизнеса или бренда (полностью или частично), при этом к приобретателю (правопреемнику) переходят все обязательства по соблюдению условий Политики в отношении полученных им персональных данных клиента;
в целях защиты прав и законных интересов Исполнителя или третьих лиц, если клиент нарушает Правила оказания услуг, Политику или законодательство РФ;
в результате обработки персональных данных клиента путём их обезличивания были получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Исполнителя.
Изменение и удаление персональных данных. Обязательное хранение информации о клиенте
5.1. Клиент имеет право в любое время изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные, направив соответствующее сообщение Исполнителю.
Это право клиента может быть ограничено в соответствии с требованиями законодательства РФ, которое предусматривает обязанность Исполнителя сохранить изменённую или удалённую клиентом информацию на срок, установленный законодательством РФ, и передать эту информацию государственному органу на условиях и в соответствии с процедурой, установленной законодательством РФ.
Обработка персональных данных с помощью файлов cookie и счётчиков
6.1. Файлы cookie, передаваемые Исполнителем оборудованию клиента и оборудованием клиента Исполнителю, могут использоваться Исполнителем для предоставления клиенту персонализированных услуг, таргетирования рекламы, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы сайта sm-ticket.tilda.ws.
6.2. Клиент осознаёт, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в интернете, могут иметь функцию запрета операций с файлами cookie (для всех сайтов или для определённых сайтов) и удаления ранее полученных файлов cookie.
6.3. Использование сайта Исполнителя возможно только при условии, что приём и получение файлов cookie разрешены клиентом.
6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться без предварительного уведомления клиента.
6.5. Счётчики, размещённые Исполнителем на его сайте sm-ticket.tilda.ws, могут использоваться для анализа файлов cookie клиента, сбора и обработки статистической информации об использовании сайта Исполнителя, а также для обеспечения работоспособности этого сайта.
6.6. Технические параметры работы счётчиков определяются Исполнителем и могут изменяться без предварительного уведомления клиента.
Меры по защите персональных данных
7.1. Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных клиента от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение конфиденциальности персональных данных, если это произошло по вине клиента.
Обновление политики и применимые законы
8.1. Исполнитель имеет право изменять политику без предварительного уведомления клиента.
8.2. Новая версия политики вступает в силу после публикации на сайте по адресу: sm-ticket.tilda.ws/politika.
8.3. Текущая версия политики доступна по ссылке: sm-ticket.tilda.ws/politika.
8.4. Если клиент не согласен с изменениями в политике, он должен прекратить пользоваться услугами Исполнителя.
8.5. Взаимоотношения между Исполнителем и клиентом регулируются законодательством Российской Федерации.
8.6. Клиент может обращаться со всеми вопросами и предложениями по поводу политики в службу поддержки или по электронной почте Исполнителя.
